代表者ごあいさつ
代表 手塚マキ
Smappa!Groupは、創業18年。歌舞伎町でホストクラブやバー、飲食店、美容室やヘアメイクサロンなど２０数店舗を運営しています。 これらの事業は一見、全く異なる業種ですが、「プロフェッショナルサービス」という一つの軸を持って事業を展開する会社です。 プロフェッショナルサービスとは何か。お客様をひとくくりにした統一のマニュアルサービスではなく、お客様の数だけ心地よさや満足度があるということを念頭に置き、お客様と共に作るのが我々の目指すプロフェッショナルサービスです。 17年間、事業を展開する中でたくさんの魅力的な従業員と出会いました。プロの接客を身に着けたのに、残念ながらこの町を去っていってしまう仲間もいました。飲酒する現場に出られなくなる従業員はこれからも出てくるだろうと思い、せっかく身につけたスキルを活かせる他事業を僕は探していました。 歌舞伎町商店街振興組合に理事として参加する中で、地域の高齢者が楽しめる新しい場所があればと考えていた矢先、伸こう福祉会の創業者、片山ます江さんにお会いする機会がありました。「コーヒーをカップだけで出すのではなく、ソーサーをつけるのが介護」という片山さんの言葉を聞いて、介護事業は僕らに向いていると確信しました。僕たちは人間を一括りにせず、よく観察し、会話を引き出し、寄り添うことが得意です。 僕たちは「高齢者」や「要介護」という枠組みに人をカテゴライズするのではなく、ひとりの人間として接することができます。いままでと変わらず、ひとりひとりを個別の人間としてもてなし、それぞれの人生がより豊かで彩り溢れるものになるような時間や空間を作っていくのが僕たちの喜びです。
手塚マキ 歌舞伎町にホストクラブ、BAR、飲食店、美容室など十数店舗を構える「Smappa! Group」の会長。 1977年、埼玉県生まれ。歌舞伎町商店街振興組合常任理事。JSA認定ソムリエ。 97年から歌舞伎町で働き始め、ナンバーワンホストを経て、独立。 ホストのボランティア団体「夜鳥の界」を仲間と立ち上げ、深夜の街頭清掃活動を行う一方、NPO法人グリーンバードでも理事を務める。 2017年には歌舞伎町初の書店「歌舞伎町ブックセンター」をオープンし話題に。 2018年12月には接客業で培った“おもてなし”精神を軸に介護事業もスタート。 近著に『裏・読書』（ディスカヴァー）、『新宿・歌舞伎町』（幻冬舎）がある。